第一章 概述
(一)目的
为了提升美团平台“美团买药”业务(下文简称“平台”或“美团买药”)店铺名称的规范性,给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律、法规、规章、平台与商家签署的协议等,特制定《美团买药B2C店铺类型及命名管理规范》。
(二)适用范围
本规范适用于所有美团买药B2C业务商家,即通过快递方式进行物流配送的“美团买药”频道/平台商家。
第二章 各类店铺命名规范
(一)官方旗舰店命名规则
1、官方旗舰店定义
只有产品品牌方可以注册的店铺,即商家商标注册证注册人必须和营业执照为同一主体;
一个官方旗舰店只能有一个产品品牌;
一个品牌只允许一个主体在美团买药平台开设B2C店铺。
2、官方旗舰店命名形式
命名要求:XX(品牌名)+官方旗舰店。
举例:XX官方旗舰店。
(二)旗舰店命名规则
1、旗舰店定义
产品品牌方授权给业务品牌方,且是独家授权,或者明确开旗舰店的授权。
2、 旗舰店命名形式
命名要求:XX(品牌名)+旗舰店。
举例:XX旗舰店。
(三)专卖店命名规则
1、专卖店定义
业务品牌方,只销售单一产品品牌方的产品,非产品品牌方独家授权。
2、专卖店命名形式
命名要求:
XX(产品品牌名)+XX(企业字号)+专卖店。
举例:冈本XX专卖店。
(四)专营店命名规则
1、专营店定义
业务品牌方,销售多个产品品牌方的商品。
非经营药品商家可申请,如经营成人用品、医疗器械、滋补保健等。
2、专营店命名形式
命名要求:XX(企业字号)+类目名+专营店。
举例:XX医疗器械专营店。
(五)卖场型旗舰店命名规则
1、卖场型旗舰店定义
业务品牌方,销售多个产品品牌方的商品。
经营药品商家可申请。
2、卖场型旗舰店命名形式
命名要求:
XX(品牌名)+大药房旗舰店。
举例:XX大药房旗舰店。
注:为帮助用户快速区分B2C业务店铺,提升用户购物体验,所有B2C业务店铺后缀需加【快递发全国】(系统自动打标)。
第三章 命名限制
店铺名字不得超过24个字符,支持中文、英文和数字。
店铺名不得包含空格等异形符号,品牌名称上自带的除外。
店铺名不得与已经开通的店铺名称重复,如两个店铺同时申请同一店铺名的,则依照申请在先原则审批开通店铺,未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。
店铺命名的类目名可参照一级类目、二级类目、三级类目及类目关联名称。
若商家未提供商标注册证书或授权书,则不能以商标名/品牌名来命名店铺。
店铺名不得包含违反法律法规、涉嫌侵犯他人权利、虚假宣传、误导消费者、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等相关信息。
由商标权利人独占性授权开设旗舰店的,若独占授权书中有类目限制,或者该品牌有多条产品线,商家只经营其中一条产品线产品,则须在店铺名字中体现类目。
非经平台认定审批类型店铺的名称不得使用“旗舰”、“专营”、“官方”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”或其他带有类似含义的内容。
店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息(如QQ号码、微信号等)。
店铺名称不得包含违法信息,包含但不限于:
有损于国家、社会公共利益,或有损民族尊严;
含有封建文化糟粕、有消极政治影响、违背少数民族习俗或带有民族歧视内容;
可能对公众造成欺骗或者误解,或引起社会公众不良心理反应等情况;
外国国家(地区)名称/国际组织名称;
政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号或国家领导人及老一辈革命家的名字;
有不文明/格调低级/庸俗等不雅词汇。出现平台相关的敏感或标志性信息;
未经授权的情况下,使用品牌名称、明星或知名人士姓名;
其他法律行政法规规定禁止的。
店铺名不得包含容易造成消费者混淆的信息:
包含知名人士、地名的品牌;
与知名品牌相同或近似的品牌;
与平台主要业务、类目相同或近似的品牌;
经平台判断有蹭热度嫌疑的命名情况;
使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的,包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等。
第四章 店铺LOGO
店铺LOGO中不得出现未获授权品牌,如需出现必须向平台提供相应资质。
店铺LOGO中不得含有不可出现入驻公司信息。
店铺LOGO中不得含有政治敏感因素,平台禁售产品及任何联系方式(包含但不限于电话号码、电子邮箱、网址、二维码,微信号,QQ号等)。
店铺LOGO中不得涉及知名人物/明星/动漫人物肖像,如需出现必须向平台提供相应授权。
店铺LOGO中出现店铺名称需与店铺本身名称一致。
资质,合同类图片不得作为店铺LOGO使用。
禁止出现的内容也适用于上述命名限制第10条款要求。
第五章 违规处理。
商家设置的店铺名称及logo应遵守本规范要求,若发生以下情形,平台有权对店铺采取相应处理,包括但不限于下架商品、删除商品、关闭店铺、置休店铺、扣除保证金,平台会及时通知商家在指定期限内修改店铺名称或LOGO直至符合相应规范;若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合相应规范的,平台有权不经商家同意直接修改该店铺的名称。
如发现店铺名称及logo违规(包括但不限于违反本规则、平台协议、其他平台规则或相关法律法规之规定,下同)或者平台判断存在违规风险的。
如因相关法律法规、主管部门监管政策、平台协议或平台规则变化,导致店铺名称及logo不符合新的要求的。
如因店铺名称及logo违规导致平台或任何第三方遭受损害的,平台及遭受损害的第三方有权要求商家承担相应的法律责任。
第六章 附则
(一)规范溯及力
美团买药商家的行为,发生在本管理规范生效之日以前的,适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的,适用本规范。
(二)规范效力
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范。本规范尚无规定的,美团买药有权酌情处理。但美团买药对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在美团买药的任何行为,应同时遵守与美团买药及其关联公司签订的各项协议及美团、美团外卖平台的平台规范。
(三)规范变更
美团买药可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。
(四)生效
本规范首次发布日期为2021年6月24日。
本规范首次生效日期为2021年7月1日。