(一)目的
为增强平台合规运营能力,正确引导商家规范入驻美团平台“美团买药”频道(下文简称“平台”或“美团买药”),确保商家在平台后续经营中合法、合规,维护平台良好的经营秩序,提升用户体验及购物品质,现根据国家现行法律、法规、规章、平台与商家签署的协议等,特制定《美团买药即时零售业务商家入驻标准》。
(二)适用范围
本规范适用于所有美团买药即时零售业务商家,即通过即时配送方式进行履约的“美团买药”频道/平台商家。
(一)商家应保证提交的入驻材料真实有效,一经发现“上传虚假信息”,平台将对店铺执行永久下线。
(二)商家应有线下实体店铺,经营地址不可以是电商网站链接,且实际经营地址与营业执照/许可证内登记的经营场所所示地址一致,一经发现“无线下实体店”或“实际经营地址与证件经营地址不一致”,平台将对店铺执行永久下线。
(三)同一家线下店铺仅允许在平台开设一家即时零售线上店铺,一经发现“一店多开”,平台将对其余店铺执行永久下线。
(四)禁止商家未经店铺实际经营人授权擅自在平台开店或盗用他人信息在平台开店,一经发现,平台将对店铺执行永久下线,并不再与入驻申请人合作。
(五)禁止商家将店铺证件借于他店使用,一经发现,平台将对出借方和借用方店铺执行永久下线。
(六)平台有权在商家申请入驻后及后续经营阶段要求商家提供其他经营资质。
(七)平台有权根据包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回商家入驻申请。
(八)平台有权结合国家相关规定、各行业发展动态及用户需求,不定期更新准入规则及相关标准,具体以商家实际入驻公示内容为准。
(一)商家入驻阶段,经平台排查认定,申请入驻人员为历史违反平台规定被永久下线店铺的相关人员,平台将不予接受入驻申请。相关人员包括但不限于:营业执照法定代表人、实际经营者等(下同)。
(二)商家经营阶段,经平台排查认定,历史违反平台规定被永久下线店铺的相关人员通过更换营业执照、企业法人信息、门头信息等方式规避平台管理,重新上线平台的,平台将对店铺执行永久下线。
(一)商家店铺命名规则请参见《美团买药即时零售店铺类型及命名管理规范》。
(二)商家店铺门店图片展示规则请参见《美团买药即时零售商家店铺门店图片展示规则》。
(三)资料提交要求
入驻资料 | 店铺类型 | 证件类型 | 资质标准 |
主体资质 | 全部 | 营业执照 | 1、营业执照需保证清晰完整有效,文字清晰可辨认; 2、需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内; 3、营业执照有效期要求:上传日期距离有效期至少1个月以上。 |
全部 | 法人手持身份证 | 1、法人手持身份证正反面照片,且保证清晰完整有效; 2、身份证有效期要求:上传日期距离有效期至少3个月以上。 | |
经营资质 | 综合药店 |
| 特殊资质标准: 1、经营商品类型中包含二类医疗器械类目必须上传《第二类医疗器械经营备案凭证》(免于二类经营备案需求的商品可不提供); 2、经营商品类型中包含三类医疗器械类目必须上传《医疗器械经营许可证》; 3、经营商品类型中包含医疗器械类目必须上传《医疗器械网络销售备案凭证》(待入驻审核通过后再行申报办理); 4、经营保健食品、膳食营养补充剂、传统营养滋补品等食品类目任一项必须上传《食品经营许可证》或《仅销售预包装食品备案表》,其中经营保健食品的,其经营范围内需注明保健食品。 |
中药店 |
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成人/情趣用品店 | / (注:营业执照经营范围需包含成人用品相关) | ||
营养保健品店 |
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医疗器械店 |
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眼镜店 |
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其他资质要求 | 全部 | —— | 天津地区不支持使用个体工商户类型营业执照入驻成人/情趣用品店或医药器械店。 其他特殊要求可查看入驻系统内资质说明。 |
(一)商家需及时查看平台最新规则并根据规则及时更新资质材料,防止资质失效或缺失。
商家资质失效前,平台会适时提醒商家针对即将过期或已过期资质及时换证更新(如最新资质处于办理过程中,需提交相应受理证明),商家需及时对资质信息进行更新。
商家逾期未更新,自资质到期日起,平台有权按照《美团买药商家违规行为管理规范》相关规定进行处理,处理方式包括但不限于店铺降权、店铺置休等,直至商家补齐相关资质。
提交资质不合格被驳回,商家需及时重新提交有效资质,否则平台将按照《美团买药商家违规行为管理规范》相关规定进行处理。针对企业营业执照注销/吊销的,美团买药有权进行下线处理。
(二)商家需确保提交的资料真实有效,平台有权对商家提交的资质进行常规复检及特别复检,若在复检中发现资质不合格,商家需在接到平台通知后的规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料,若无法按时提供或提供的资质材料不合格的,平台有权按照相关规定进行处理。
(三)特别复检包含但不限于以下情形:
基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,平台有权对商家资质展开特别复检;
基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,平台有权对商家资质展开特别复检。
(四)因商家提交虚假资质材料违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商家应当独立承担全部法律责任,因此导致平台及其关联公司利益受损的,商家应承担全部赔偿责任。
商家入驻平台,平台依据“用户实际支付订单总额”为结算依据,并根据不同类目商品技术服务费费率收取平台技术服务费,详见《美团买药平台技术服务费缴纳标准》。
(一)规范溯及力
美团买药商家的行为,发生在本管理规范生效之日以前的,适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的,适用本规范。
(二)规范效力
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范。本规范尚无规定的,美团买药有权酌情处理。但美团买药对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在美团买药的任何行为,应同时遵守与美团买药及其关联公司签订的各项协议及美团、美团外卖平台的平台规范。
(三)规范变更
美团买药可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。
(四)生效
本规范首次生效日期为2022年4月1日。于2024年10月24日修订,并于2024年10月31日生效。