大众点评必吃榜自创立以来就以用户的真实评价数据为基础,坚持公平公正的原则,评选过程不牵涉任何经济利益和商业行为,不会以任何形式收取评选费用。所有评选结果受第三方公证机构权威监督公证。
大众点评基于平台海量用户真实评价,综合评选出好吃不贵体验佳的优质餐厅,每年推出「大众点评必吃榜」(以下简称“必吃榜”)榜单,为用户提供值得去的餐厅指南。必吃榜不采纳人为提名,坚持公平公正不收费,上榜餐厅均获得用户普遍好评,代表了广大用户的真实选择。必吃榜自发布以来,一直深受各地食客欢迎,是权威可信任的就餐消费参考,也是城市特色美食文化的探索者和发现者。
以2024年1月1日-2024年12月31日为考察期,综合评价真实可信、口味优中选优、长期稳定体验佳、符合日常消费水平、满足日常就餐选择五大维度,进行评选。
评价真实可信:考察评价诚信指标,餐厅评价真实可信,且在考察期内没有因为诱导好评、炒作等干扰评价秩序的行为被处罚记录。
口味优中选优:考察口味分指标,餐厅在各个用户群体中的口味分位居本城前列。
长期稳定体验佳:考察长期稳定指标,截至2024年12月31日,餐厅在大众点评上收录满365天,且正常营业时间>=182天,星级评价数据稳定保持在本城排名前列。
符合日常消费水平:考察性价比指标,餐厅价格符合本城用户日常外出用餐的消费水平,包括正餐和小吃。
满足日常用餐选择:考察本城用户的用餐偏好,餐厅贴近本城用户的日常选择。
不受合作影响:榜单评选秉承对所有餐厅一视同仁,餐厅是否与大众点评、美团合作均不影响评选过程及结果,同时评选数据中不纳入用户通过免费试等活动产生的评价。
无违法违规行为:餐厅在考察期内未发生如证照不全、食品安全问题等违法违规行为。
2025年5月15日-2025年6月24日为入围公示期,综合考量以上五大维度变化,对所有入围餐厅进一步严格优选。
评选全程坚持公平、公正、公开原则,邀请上海市徐汇公证处对评选结果进行权威的监督公证。
在2025年6月25日正式发布最终上榜名单。
截至下届必吃榜发布前,2025必吃榜上榜餐厅如出现以下情况,将做下榜处理。一经下榜,下榜餐厅及同品牌其他连锁门店均不得再使用必吃榜品牌进行线上下宣传。
餐厅停业:确认餐厅经营状况发生变更,永久停止营业将立即下榜。
餐厅缺少相关证件或营业资质:抽查或收到举报查实之后,将对证照不全(例如缺少营业执照、食品经营许可证)或未及时更新变更证件信息的餐厅做下榜处理,补全或更新后酌情上榜。
餐厅品质下降:大众点评将会持续监测上榜餐厅的品质,如果餐厅因为客流量增加、人员流动、餐厅自身经营等情况,导致体验下降,差评率增加,餐厅星级、口味分等数据下滑,且没有改善的趋势,平台有权视情形做下榜处理。
餐厅主营品类更改:榜单正式发布后,如餐厅发生主营品类的大幅调整,因不符合口味长期稳定性的考察条件,核实情况后将做下榜处理。
餐厅存在干扰评价秩序:大众点评查实餐厅存在评价炒作/干扰平台评价秩序行为,做下榜处理。点击查看 评价炒作/干扰平台评价秩序行为是如何定义的>
餐厅存在利用虚假流量获取不当利益的作弊行为:对于利用虚假流量获取不当利益的餐厅,做下榜处理。点击查看 虚假流量是如何定义的>
餐厅存在其他违法违规或不良影响行为:餐厅(含其他连锁门店)经查实存在违法违规行为,包括且不限于违反国家法律法规及平台管理规则,如经营禁止生产的食品、发生食品安全事故、信息欺诈、恶意修改门店信息、不正当竞争或侵害消费者权益等行为,将做下榜处理;如餐厅(含其他连锁门店)存在有碍其品牌声誉乃至榜单声誉的行为,将做下榜处理。
线上榜单荣誉标识:通过大众点评App首页「点评榜单」-「必吃榜」进入查看,或在上榜餐厅的详情页中有「2025大众点评必吃榜」的专属标识(截至到下一年榜单入围发布前)。
大众点评必吃榜的标识、标语等,依法受到《中华人民共和国商标法》等法律法规的保护,必吃榜历届上榜餐厅、入围餐厅(以下简称“必吃榜餐厅”)在使用大众点评必吃榜标识时应遵守以下规范。
大众点评必吃榜标识,是指带有大众点评必吃榜的名称、商标、图案、包装、形象,包括但不限于“必吃榜”、“大众点评必吃榜”。
必吃榜餐厅使用大众点评必吃榜标识(以下简称“必吃榜标识”)宣传时,必须在显著位置明显展示上榜/入围餐厅所在城市、分店名以及年份,不得使用过于细小或难以辨认的字体,且不可使用“必吃榜上榜品牌”等字样宣传。上榜/入围城市、分店名以及年份的字体高度不得小于必吃榜标识主体高度的25%,展示位置应在标识下方或附近,不得在隐蔽位置或与标识主体相距较远,造成用户误解或忽略相关信息。
上榜餐厅的同城连锁分店可以使用必吃榜标识宣传,必须在显著位置明显展示上榜餐厅分店名以及年份,且不可使用“必吃榜上榜品牌”等字样宣传。若上榜餐厅未设置分店名则需标注清楚所在位置,不可误导用户,使其认为该同城连锁门店为必吃榜上榜餐厅。
上榜餐厅的异地连锁分店可以使用必吃榜标识宣传,必须在显著位置明显展示上榜餐厅所在城市、分店名以及年份,且不可使用“必吃榜上榜品牌”等字样宣传。若上榜餐厅未设置分店名则需标注清楚所在位置,不可误导用户,使其认为该异地连锁门店为必吃榜上榜餐厅。
如上榜餐厅及其连锁门店存在其他违法违规或不良影响行为,官方有权要求上榜餐厅及其连锁门店下撤含有必吃榜标识的物料,此条款同样适用于往届必吃榜上榜餐厅。
仅入围未上榜的餐厅及连锁分店仅可在当年入围期使用必吃榜标识宣传,必须明显标示清楚入围字样,同时在显著位置展示入围年份、入围城市、入围餐厅分店名,若入围餐厅未设置分店名则需标注清楚所在位置(适用于入围餐厅连锁门店宣传)。不可以误导用户,使其认为入围门店为必吃榜上榜餐厅。如非入围期,餐厅仍使用必吃榜标识宣传,官方有权要求餐厅下撤物料。
往届必吃榜餐厅及连锁分店在2025年发榜后仍然可以使用,必须明显展示上榜城市、分店名及年份,且不可使用“必吃榜上榜品牌”等字样宣传。若往届上榜餐厅未设置分店名则需标注清楚所在位置(适用于往届上榜餐厅连锁商户宣传),不可以误导用户,使其认为门店为2025必吃榜上榜餐厅或连锁分店。
必吃榜餐厅及连锁分店可根据门店、商品、服务等宣传需求,自行制作线上和线下物料。无论展示信息是否完善,官方禁止上榜商户自行订制与官方高度近似的奖牌物料用于宣传,若被举报可能被当地监管部门查处。
上榜餐厅需严格遵守必吃榜使用规范,若平台发现上榜餐厅在评选周期存在违规或虚假使用必吃榜上榜荣誉宣传的情况,一经查实,平台将酌情取缔其荣誉。
如上榜餐厅被做下榜处理,一经下榜,下榜餐厅及其连锁门店需下撤含有必吃榜标识的物料,且不得再使用必吃榜标识进行宣传。
若有发现虚假使用、不规范使用必吃榜标识的情况,可以联系大众点评官方客服反馈,或通过12315向监管部门反馈。
如平台接到举报,经核实餐厅存在不规范使用大众点评必吃榜标识的,平台有权责令餐厅整改。若餐厅拒绝整改,则会依照《大众点评商户评价诚信管理总则》扣除餐厅诚信分值,并且将根据累计扣分情况触发如排序降权、禁止上榜、隐藏星级等处罚措施。
冒用大众点评必吃榜标识不仅违反平台规则,情节严重的还可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国商标法》等法律法规的规定,平台将视情况对违规餐厅的上榜分店餐厅做下榜处理,并将依法配合国家有关部门对违规餐厅采取相应措施,并全力配合展开调查和打击工作。
本规则自2025年5月15日正式发布生效,如您对本规则有任何问题或建议,请在工作时间联系客服部门(客服热线:10100011)。
感谢您的耐心阅读!