更新日期:2022年6月30日
生效日期:2022年7月6日
美团金融(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的相关产品/服务时,我们如何收集、使用、处理、或分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策有特别规定的,以本政策为准;本政策未载明之处,请参照《美团隐私政策》。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 概述
二、 我们如何收集信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何存储和保护信息
五、 我们如何使用信息
六、 我们如何对外提供信息
七、 您如何访问和管理自己的信息
八、 如何联系我们
九、 未成年人的个人信息保护
十、 本政策的适用及修订更新
附录
一、 概述
我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。本政策与您使用我们的相关产品/服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1. 美团金融的产品/服务是指美团金融及技术服务提供者通过美团、大众点评等网站、客户端以及小程序等途径向您提供的金融产品/服务。
2. 为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
3. 为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
4. 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规、国家标准或行业标准(如有)的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
5. 如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。
6. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销您在美团金融的账户或进行投诉举报。
在您使用美团金融以下各项产品/服务的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:
1. 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
(1)您在注册美团账号后,可以主动开通美团金融服务功能。您在使用美团金融相关产品/服务时,需提供手机号码或者账号名称作为账户登录名。当您开通或使用美团金融支付账户或使用支付服务时,根据中国人民银行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》、《互联网金融从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》相关法律法规的要求,您需要提供您的身份基本信息,包括姓名、国籍、性别、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。身份信息中包含您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法注册美团金融支付账户或无法使用支付相关产品/服务。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的,则需要提供您的Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号,以便完成验证。如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;
(2)我们需根据《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》相关反洗钱法律法规及监管要求,提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存,可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2. 资信审核与风险评估
当您需要使用我们提供的资信审核或风险评估服务时,具体包括信贷、联名卡或投资理财、保险产品或服务中会涉及资信审核和风险评估,根据您所选择的服务,我们可能会需要您主动提供或在您明确授权的范围内收集您的学历、职业、收入、婚姻状况、通讯录信息、设备信息以及紧急或常用联系人信息,为此我们可能需要您在操作授权时开启必要的通讯录权限、电话权限。我们也可能向合法留存您个人信息的美团金融关联公司及其他第三方机构查询能够反映您资格、信用及偿付能力的个人信息。这些信息是为了准确评估您的风险等级、投资与信贷资格及还款/履约能力,同时为了更好地进行业务风险控制。如果您不提供上述信息,我们则无法向您提供信贷服务,但不影响您使用其他产品/服务。
3. 余额支付
为了您能使用余额支付服务进行消费、转账以及购买投资理财等金融类产品(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法使用余额支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4. 快捷支付
为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账及购买投资理财等金融类产品,您需提供您的开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡银行进行验证并帮助您开通快捷支付。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,可能无法使用快捷支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
5. 转账
为了准确执行您的支付指令,在您向他人转账时,您需按照页面提示输入收款人账户、收款人部分姓名、转账金额;如您不提供前述信息,转账可能无法进行,但不影响您使用我们提供的其他服务。
6. 红包
在您向他人发送红包时,您可以按照页面提示输入红包金额、红包个数及发送对象;如您不提供前述信息,红包可能无法发送,但不影响您使用我们提供的其他服务;同时,您还可以选择不同的红包主题和/或填写祝福语,如您不提供前述信息,不影响您发送红包。
7. 消费
当您在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有)。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
8. 信用卡还款
当您使用信用卡还款服务时,您需要提供您要还款的信用卡卡号、发卡银行、姓名、还款金额,如您不提供前述信息,可能无法使用信用卡还款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
9. 账单查询
您可以在账单页面查看您的账单详情(即:您的账户交易信息)。您可以修改账单分类,或添加标签和备注。如您不提供前述信息,不影响您查看账单详情。
10. 联名信用卡相关服务
当您通过美团平台网站、App或小程序申请或使用美团金融与银行合作的联名信用卡时,我们需要根据您填写的信息、您已向美团提供的信息、您提供给发卡行的信息、您的美团账户信息,收集您的姓名、手机号、身份证号、地址、联系人信息、额度、账单信息、卡片状态等申请联名信用卡所必要的信息,用于为您提供信用卡申请、查询、权益发放、营销活动以及其他涉及联名信用卡的相关服务,具体事项将在联名信用卡相关文件中向您展示并以之为准。如果您不提供前述信息,可能无法使用联名信用卡相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
11. 贷款相关服务
当您通过美团平台相关App申请或使用贷款服务时,我们需要根据您的贷款申请,收集您的姓名、手机号、身份证号、身份证影像件、银行卡号、地址、联系人信息、您主动提供的与申请贷款相关的信息,用于为您提供信用风险评估、授信、贷后管理相关服务。如果您不提供前述信息,可能无法使用贷款相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
12. 保理融资服务
当您或您经营/投资的企业通过美团平台相关App申请或使用保理融资服务时,我们需要根据您或您经营/投资企业的申请,收集您的姓名、手机号、身份证号、身份证影像件、银行卡号、地址、联系人信息,以及您经营/投资企业的经营信息、您主动提供的与申请保理融资相关的信息,用于为您提供保理融资相关服务。如果您不提供前述信息,可能无法使用保理融资相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
13. 保险经纪相关服务
当您通过美团平台相关App购买或使用美团金融与保险公司合作的相关保险产品或服务时,我们需根据保险相关法律法规的要求,收集您的姓名、手机号、身份证号、地址、联系人信息、身体健康状况等完成保险经纪服务所必要的信息,用于为您提供保险经纪服务或协助您购买保险相关产品或服务,具体事项将在保险合同或条款中体现并以之为准。如果您不提供前述信息,可能无法使用保险经纪相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
14. 身份验证
(1)登录验证
为了让您更安全、便捷地登录美团金融账户,您可选择选择密码登录、短信验证码等登录方式进行登录验证;
(2)重要操作行为验证
为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务;
(3)指令验证
您在使用美团账户进行交易时,为了保障您的账户和资金安全,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物特征信息(包括人脸识别、指纹等)完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
15. 安全管理
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,预防交易和资金风险,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
16. 客户服务
在您使用我们的产品/服务时,我们会收集您使用美团金融服务时的您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
17. 您可以选择授权我们收集个人信息的场景
为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集。
(1)基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权美团支付访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容。如果您需要使用美团支付绑定银行卡时拍照识别银行卡卡号或拍照上传身份证照片以完成实名认证等服务,您需要主动开启相机权限。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法使用上述服务,但不会影响您享受美团支付的基本功能。
(2)基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。如果您需要在实名认证中上传身份证照片或被限制支付后申诉主动提供身份证及银行卡照片,您需要主动开启相册权限。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法使用上述服务,但不会影响您享受美团支付的基本功能。
(3)基于设备信息授权的拓展功能
您可以选择开启系统的设备信息权限,用于读取设备硬件信息,判断账户与设备的关联关系,设备信息可能被表述为“电话状态”。如果您需要美团支付保障账户、交易安全,完成安全风控,您需要主动开启设备信息权限,以便于美团支付读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。我们会收集您同意授权的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法使用上述服务,但不会影响您享受美团支付的基本功能。
18. 根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
19. 其他
美团金融服务项下包含了多种服务,根据相关法律法规及监管政策要求,不同类型的服务是由不同公司主体提供并收集使用您的个人信息,包括:支付服务由北京钱袋宝支付技术有限公司提供,保险经纪服务由重庆金诚互诺保险经纪公司提供,信贷服务由重庆美团三快小额贷款有限公司提供,以及其他科技、技术服务由相关技术服务方提供。我们会根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定保护消费者权益,若您有任何疑问也可以通过客服、App内的“消保频道”或者本隐私政策中“八、如何联系我们”中提供的联系方式向我们反馈。
也请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
此外,第三方主体可能会通过美团金融相关产品/服务向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1. 我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
2. 我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。
四、 我们如何存储和保护信息
1.保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2. 保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:法律法规有明确规定的;单独征得您的授权同意;您主动发起的跨境下单、交易等个人行为。
在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
4.我们将尽力保护您的信息安全。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储敏感个人信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
5.请您务必妥善保管好您的美团金融账号登录名及其他身份要素。您在使用美团金融相关产品/服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现美团金融账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6. 终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了使您知晓使用美团金融服务的状态,我们会向您发送服务提醒。为了保障您的账户和资金安全,付款提醒不可退订;
(3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研;
(6)为了提升用户服务体验,为您提供更为优质或适合的服务,我们可能会收集您的联系方式、订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好等,以及将您在美团金融上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计分析,同时,您授权我们向包括但不限于合作的金融机构及其关联方等第三方查询、核实、处理您的个人金融相关数据,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、电话、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。如您不希望接收此类信息,您可按照短信中提示的方法选择退订,也可以通过App中的营销类通知管理开关按钮进行退订,具体的退订方式路径:您可以在App内进入“我的钱包”-“消保频道”-“营销类通知管理”中自主进行开启或关闭对于接收营销类电话或者短信的授权。
(7)我们和我们的合作方(比如金融机构及其他业务合作伙伴等)会通过去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加便捷的服务、改进我们的产品、服务或营销计划。又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
2. 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
1.共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及与提供美团金融服务直接相关的业务合作伙伴。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规、国家标准或行业标准(如有)的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示、短信、语音等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
(1)为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,基于履行合同所必需,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。您可以在美团钱包内使用数字人民币、美团支付、月付、借钱、生意贷、联名信用卡、联名储蓄卡、保险经纪等服务,这些服务是由我们的关联方或合作方作为独立公司主体所提供的商品/服务,当您选择开通或使用时,我们会根据您与前述服务提供方前述的相关协议提供履行服务协议所必需的信息,以便完成相应的服务。
(3)当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
(4)事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息处理目的或处理方式时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.委托处理
为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托合同不生效、无效、被撤销或者终止时,受托公司应当将个人信息返还给我们或者予以删除,不再保存个人信息。
在您使用美团金融相关产品/服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,同时保障您注销账户的权利,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
1. 访问和管理您的信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
(1)账户信息—您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、银行卡绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过App在【我的】-【我的钱包】中执行此类操作。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示。
(2)支付权限信息—您可以通过App客户端在【我的】-【我的钱包】-【设置】-【我的支付设置】中访问、管理您的支付设置功能,以及选择开通或关闭极速支付、小额免密支付、自动扣款、指纹支付等功能。
(3)账单信息—您可以通过访问App客户端在【我的】-【我的钱包】-【我的账单】页面查看您的所有已经完成的账单信息。
(4)实名认证信息—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【右上角设置图标】-【实名认证】中访问、更正、删除您的身份认证信息。
(5)银行卡信息—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【银行卡】中访问、更正、删除您关联的银行卡信息。
(6)支付认证信息—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【右上角设置图标】-【支付密码设置】中访问、更正您的支付认证信息。
(7)交易信息—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【右上角设置图标】-【交易记录】中访问您的交易信息。
(8)如发现您的信息有误或不完整,您可以根据“设置”页面提示自助修改或补充您的信息,您也可以联系我们的客服电话95172或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码;
2. 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线或通过在线客服,要求删除相应的信息。
3. 撤回同意
解绑银行卡—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【银行卡】-【右上角设置图标】中对已关联的银行卡解除绑定。
撤回使用指纹或面容ID支付设置—您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【右上角设置图标】中随时撤回对于使用指纹或面容ID进行支付的授权。
撤回接收营销类电话/短信通知-您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【消保频道】-【营销类通知管理】中随时撤回对于接收营销类电话或者短信的授权。
请您理解,当执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权或追认已经开展的个人信息处理。
您也可以联系我们的客服电话95172或通过在线客服咨询撤回途径。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过身份验证方可修改您已认证的身份信息。
4. 注销账号
您有权注销美团支付账户,具体流程如下:注销美团支付账户时,您可以登录App,前往【我的】-【我的钱包】-【右上角设置图标】-【实名认证】-【更换实名】,点击【注销】来对美团支付账户进行注销,具体操作以页面提示为准。您还可以通过访问美团网站或App客户端在线客服系统或者拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系,经核实您的注销信息、您所购买产品与/或服务的履行情况、您的信用偿还情况等具体细节后,我们对您申请的注销美团支付账户相关功能进行注销处理。
注销美团支付账户并不影响您正常通过美团账号使用美团金融提供的其他产品/服务。如果您选择注销美团账号,需按美团账号的相关规则和流程注销。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销美团支付账户,或者如果您认为美团金融存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
八、 如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;
1.您可以通过美团网站(如https://www.meituan.com、http://www.dianping.com)/美团App、大众点评App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
2.您可以联系美团金融的客服热线:95172。
3. 我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 privacy@meituan.com,或者您也可以寄信到如下地址: 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座2层隐私保护中心(收),邮编:100102。
美团金融非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策及我们专门制定的《未成年人隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。
美团金融所有产品/服务均适用本政策,除非相关服务已有相应的用户服务协议当中存在特殊约定。发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行修订或更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于美团金融相关产品/服务的用户较多,如本政策发生更新,我们将以App推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在美团网站发布公告等方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用美团金融相关产品/服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您可以在美团网站、美团App或小程序的“规则中心”来查看隐私政策。
附录:
1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等);联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。
2. 个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等);14周岁以下的未成年人信息。
3.本政策中的“美团金融”指北京钱袋宝支付技术有限公司、重庆美团三快小额贷款有限公司、重庆两心金诚科技有限公司、上海两心科技有限公司、深圳三快商业保理有限公司、重庆金诚互诺保险经纪有限公司以及为了辅助向您提供金融产品/服务的关联公司。
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