美团优选自提服务协议

版本 V2.1

更新日期：2022年12月21日

生效日期：2022年12月29日

【特别提示】【特别提示】请您在使用美团优选平台提供的服务前，仔细阅读并充分理解本《美团优选自提服务协议》（特别是以加粗字体以及加下划线标示出的关于美团优选平台及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用美团优选平台服务时，即意味着您同意适用本规则。

【特别提示】美团优选平台“快递到家“或“美团电商”频道由美团电商平台独立提供电商平台服务，不适用本《美团优选自提服务协议》内容。

1.定义

1.1 美团优选：指由平台经营者所运营和管理的，为商家、用户交易活动（包括商品信息发布、商品订购提取等）提供综合技术支持的第三方电商网络交易平台，该平台提供综合技术支持的途径包括但不限于美团优选微信小程序、网站、APP及未来开发产生的其它形式。

1.2 用户：即本协议中的“您”，是指在美团优选平台上下自提订单的消费者。

1.3 自提：是指用户在美团优选平台上购买商品时选择“自提点/门店”后，将在平台规定的时间内根据用户选定的自提点/门店地址到指定地点取货的行为。

2.自提服务内容

2.1 用户可以通过美团优选平台向商家下自提订单。

2.2 美团优选平台根据用户提交的订单信息，包括电话、自提点/门店、订单商品等，生成自提订单，并提醒用户根据相应的订单信息及时前往用户选定的自提点/门店地址提货。

2.3 美团优选保留在后续运营过程中收取用户平台服务费的权利，如收费，以美团优选平台实际展示为准。

2.4 自提服务只能为已开通自提服务的城市的用户提供服务。

3. 用户权利义务

3.1用户保证，通过美团优选下自提订单时应选择合理的自提点/门店并填写有效的联系方式，且在收到商品到达自提点通知后及时前往站点自提。如用户迟到或早到导致的责任，包括但不限于等待、商品丢失、商品品质及质量下降等，由用户自行承担。

特别提示：生鲜产品具有时效性，若逾期不自提，所有损失由用户承担。

最晚自提时间：系统显示取货日期第二天的自提点团长营业时间结束之前。

3.2为保障用户的权益，用户到达自提地点后应当场与团长核对商品，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致，冷冻、鲜活食品的性状是否有变化等。根据不同商品的不同属性，在验货时用户还需要一并检查以下内容，包括但不限于：商品表面质量问题、商品包装、商品的保质期、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被刮开等。如用户在验货时发现商品存在前述问题，用户可以拒收问题商品。

3.3用户应当严格遵守本协议及美团优选发布的其他规则、须知或协议，因用户违反本协议或其他规则、须知或协议的行为给第三方或给美团优选造成损失的，用户应当承担赔偿责任。

4.其他

4.1 用户同意美团优选拥有通过消息推送、平台公示、短信、电话、邮件等形式向您通知告知与本协议相关服务信息的权利，用户允许平台向其发送上述电子信息。

4.2生效：本协议发布日期为2022年12月21日，自发布之日起7日后生效。